KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: Ekim 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, Karakter Yazılım - Özgür Erenoğlu ("Karakter Yazılım") tarafından kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu Karakter Yazılım - Özgür Erenoğlu'dur (Serdivan / Sakarya, Gümrükönü V.D. 3540258706). İletişim: bilgi@karakteryazilim.com, 0531 503 91 99.

2. Sitemizde kişisel veri toplanması

Bu web sitesi kişisel verilerinizi kendi sunucularında toplamaz ve saklamaz. Teklif formu, doldurduğunuz bilgileri yalnızca sizin seçtiğiniz kanal üzerinden (WhatsApp uygulamanız veya e-posta programınız) bize iletilmek üzere hazır bir mesaja dönüştürür; mesajı gönderip göndermemek sizin kararınızdır. Site, reklam veya takip amaçlı çerez kullanmaz. Ayrıntılar için Gizlilik ve Çerez Politikası'na bakabilirsiniz.

3. İşlenen kişisel veriler

Kimlik: ad, soyad; fatura için gerekli olması halinde T.C. kimlik numarası.
İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, ilçe/il bilgisi.
Müşteri işlem: talep edilen ürün, cihaz/kullanıcı sayısı, lisans bilgileri, sipariş ve destek talepleri, yazışmalar.
Finans: fatura ve ödeme bilgileri; kurumsal müşterilerde firma unvanı, vergi dairesi ve numarası.
Kurulum ve destek sırasında: uzaktan bağlantı veya yerinde kurulum sırasında, işlem süresince ekranda görünen bilgiler. Bu bilgiler kaydedilmez ve kurulum/destek dışında bir amaçla kullanılmaz.

4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Teklif hazırlanması, satış, lisansın tanımlanması, kurulum ve teknik destek – KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası).
Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve yasal saklama yükümlülükleri – KVKK m.5/2-ç (hukuki yükümlülük).
Lisans bitiş tarihlerinin takibi ve yenileme hatırlatması, hizmet kalitesinin sağlanması – KVKK m.5/2-f (meşru menfaat).
Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması – KVKK m.5/2-e (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması).

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcılara aktarılabilir:

Lisansın oluşturulması ve tanımlanması için gerekli bilgiler (ad/unvan, e-posta) ile ürün üreticisi ve yetkili distribütörleri (ör. ESET ve Türkiye distribütörü);
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişiler;
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Bizimle WhatsApp veya e-posta üzerinden iletişim kurmanız halinde mesajlarınız, bu hizmetleri sağlayan şirketlerin (WhatsApp için Meta, e-posta için Apple iCloud) yurt dışında bulunabilen sunucularında işlenir. Ürün üreticilerinin lisans yönetim sistemleri de yurt dışında bulunabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.

6. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; telefon, WhatsApp, e-posta, yüz yüze görüşme ve web sitesindeki form aracılığıyla bize ilettiğiniz bilgilerden, otomatik olmayan yollarla toplanır.

7. Saklama süresi

Satışla sonuçlanmayan teklif yazışmaları en fazla 1 yıl, fatura ve muhasebe kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca (Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl) saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca;

kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte bilgi@karakteryazilim.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.